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預(yù)訂常見問題
合同簽署與保險(xiǎn)
旅游常見問題
付款和發(fā)票
網(wǎng)上如何預(yù)定我們的產(chǎn)品?
 

回 答:
  如果您已經(jīng)在我們張家界ZJJCYTS網(wǎng)站中,選擇了適合您自己的旅游線路或其他旅游產(chǎn)品,您可以通過以下幾種方式來預(yù)訂我們的產(chǎn)品和服務(wù):
  您如何不知道如何來張家界更方便,請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入
交通指南

六種預(yù)定方式 如何操作簡(jiǎn)介
  在線預(yù)定
為方便您咨詢與預(yù)定我們的產(chǎn)品和服務(wù),ZJJCYTS開通了在線咨詢的方式,供您選擇:在線咨詢工具:在很多頁(yè)面左側(cè),均有在線咨詢客服的字樣,您可以直接點(diǎn)擊來咨詢和預(yù)定旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
  后臺(tái)預(yù)定系統(tǒng)
在我們網(wǎng)站的具體旅游線路、酒店等產(chǎn)品頁(yè)面中,均有通過在線預(yù)定的入口(鼠標(biāo)點(diǎn)擊一次,在彈窗內(nèi)編輯好保存即可),您可以選擇好適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)之后,在預(yù)定平臺(tái)直接預(yù)定我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
  業(yè)務(wù)電話預(yù)定
通過我社統(tǒng)一的業(yè)務(wù)電話:0744-8889797;8889798;8889799;8889898,直接與我社旅游客服取得聯(lián)系并確認(rèn)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。
  傳真預(yù)定
我社統(tǒng)一傳真號(hào)碼:0744-8889797,您可以將您的旅游需求和信息發(fā)送傳真至我社,確認(rèn)相關(guān)旅游服務(wù)和產(chǎn)品的預(yù)定。
  門市預(yù)定
您可以直接選擇到張家界青旅辦公地點(diǎn)來簽署合同并確認(rèn)旅游產(chǎn)品和服務(wù),我們的辦公地點(diǎn)是:湖南省張家界市永定區(qū)教場(chǎng)路89號(hào)(茂隆大廈5樓)。
  免費(fèi)電話預(yù)定
使用座機(jī)或者移動(dòng)通信工具,免費(fèi)撥打全國(guó)免費(fèi)客服專線400-606-7188,與我社旅游客服取得聯(lián)系,確認(rèn)您已選擇的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
※ 報(bào) 名 須 知 ※
 。ㄒ唬、欲參加ZJJCYTS組織的張家界以及鳳凰古城系列游的旅游者最好在出發(fā)前3-5天左右報(bào)名,以便我社安排接待.
 。ǘ⑽覀?cè)谑盏侥鷪?bào)名信息后會(huì)從速就接待相關(guān)事宜給您回復(fù)。
  (三)、經(jīng)過雙方電話、傳真、電子郵件等通訊方式達(dá)成價(jià)格及接待事宜一致后,旅游者應(yīng)以傳真就旅游各項(xiàng)接待事宜進(jìn)行確認(rèn)。
 。ㄋ模⑽覀?cè)谑盏侥拇_認(rèn)信息后,會(huì)就您的旅游接待確認(rèn)再次給您一個(gè)回傳文件確認(rèn),在您收到我們的回傳確認(rèn)信息后,一切旅游預(yù)訂工作完成。
 。ㄎ澹、游客報(bào)名確認(rèn)后在出發(fā)前2天內(nèi)要求退團(tuán)者,本社可視情況向報(bào)名者收取由此而產(chǎn)生的酒店預(yù)定、用車預(yù)訂、導(dǎo)游安排等等相應(yīng)預(yù)訂損失費(fèi)。
 。、有“特殊病史”的游客報(bào)名時(shí)須(如實(shí)說明,例如有心臟病等等),鑒于游客的健康狀況或其他原因,本社有收客與否的權(quán)利.
 。ㄆ撸、小孩根據(jù)身高收取相應(yīng)的門票費(fèi)(1米1以下免收),不占床位不收費(fèi),免收交通和服務(wù)費(fèi),如若是旅游團(tuán)體,當(dāng)小孩數(shù)量過多,有影響團(tuán)隊(duì)開餐質(zhì)量之時(shí),視情況收取相應(yīng)的用餐費(fèi)。
 。ò耍、 ZJJCYTS青年旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)(或散客)的服務(wù)質(zhì)量問題造成的游客的合法利益受到損害,游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴或索賠。
  (九)、游客在旅途中發(fā)生人身和財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)部門(如旅游行政管理部門、交通部門或保險(xiǎn)公司)訂立的條例或交公安部門查處。旅行社盡力提供必要的協(xié)助,但無須對(duì)該事故負(fù)責(zé)。
 。ㄊ、 本社行程報(bào)價(jià)只適用于平季,在五一、國(guó)慶、春節(jié)三大節(jié)日期間價(jià)格相對(duì)平常上浮10%-50%。

   友情提示:(了解更多幫助
  1、張家界:在您前來張家界的火車上及張家界火車、機(jī)場(chǎng)常常會(huì)有一些身著制服(多為冒充)、或掛著某某市委接待部、或打著某某旅行社名義從事拉客的人,他們會(huì)要求您去參加他們的旅行社,或要求為您提供住宿、導(dǎo)游、用車等這樣那樣的服務(wù)等。這時(shí)您應(yīng)保持慎重,不要輕易與他們發(fā)生往來(不予理睬,推說辦事)。對(duì)于那種糾纏不休的人,您可向值勤員報(bào)告,或撥打110,也可撥打旅游投訴電話從而得以解決。
  2、 鳳凰:現(xiàn)在鳳凰街頭出現(xiàn)很多當(dāng)?shù)乩驼,她們?duì)客人是非常的“熱情”,帶你住宿,給你介紹鳳凰等等。她們一般會(huì)有一個(gè)很低的房?jī)r(jià)吸引客人入住,一旦住下以后再以推薦旅游的方式狠宰一把。請(qǐng)你一定要相信,這世界上沒有免費(fèi)的午餐!
  3、如果您跟隨其他旅行社出游,請(qǐng)您一定要檢查他們是否有由旅游局頒發(fā)的旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、接站人員的國(guó)家導(dǎo)游證,以免上當(dāng)受騙。

   注意:很多游客在張家界火車站出站口遭遇到野馬流氓拉客現(xiàn)象,臨時(shí)給我社電話,需要我社接站。在此,張家界ZJJCYTS旅游網(wǎng)重申,凡提前與我社確認(rèn)好旅游計(jì)劃的每一位游客,我社都會(huì)安排好相應(yīng)導(dǎo)游人員前來接站,以保障我社接待客人的權(quán)益。若未提前聯(lián)系好我社,同時(shí)是在火車上、火車站出站口、汽車站等其他地點(diǎn)被拉客者及其他流動(dòng)人員兜攬而導(dǎo)致被騙或不滿時(shí),我們無能為力,因?yàn)樗麄兒芏鄾]有任何旅游資質(zhì),你就算投訴到旅游局等管理部門也沒用。

 
 
 如何預(yù)訂
網(wǎng)上如何預(yù)定我們的產(chǎn)品?
能代訂返程火車票嗎?
可以提供免費(fèi)接站服務(wù)嗎?
 簽署旅游合同
發(fā)票如何開?
可以選用刷卡支付方式嗎?
支付定金有何好處?
 旅游常見問題
航班或火車晚上抵達(dá)怎么辦?
張家界景區(qū)內(nèi)有住宿地點(diǎn)嗎?
旅途中如有生病該怎么辦?
 付款和發(fā)票
關(guān)于旅游保險(xiǎn)問題專業(yè)解答!
團(tuán)費(fèi)中已經(jīng)包含有保險(xiǎn)嗎?
旅游不簽訂合同可以嗎?

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